Массовый SMS-маркетинг — это один из самых эффективных способов общения с клиентами, особенно в мире, где мобильные телефоны всегда под рукой. Этот канал позволяет быстро и напрямую передавать сообщения через внешний мир, обеспечивая высокий уровень прочтения — более 95% SMS читаются в течение первых трёх минут после получения. Кроме того, СМС не требуют подключения к интернету и не попадают в спам, как это часто происходит с электронными письмами в цифровом продвижении.
Шаг 1: Определите цели и целевую аудиторию
Прежде чем начать кампанию по отправке СМС-рассылок, необходимо чётко сформулировать её цель. Вы хотите увеличить продажу? Привлечь внимание к трафику на сайте? Напомнить о встрече или узнать о в цифровом Пакет «База данных стоматологов 1 миллион» продвижениистатусе заказа? Каждая цель требует разного подхода к формулированию сообщений, выбору времени рассылки и сегментации баз контактов. Далее важно определить, кто ваша целевая аудитория. Чем точнее вы ее определите, тем выше будет ответ. Например, владельцы магазинов могут сегментировать клиентов по дате последних покупок, интересам, географическому расположению или возрасту. Для этого полезно использовать CRM-системы, которые позволяют собирать и анализировать информацию о клиентах. Чем более актуальное сообщение получает клиент, тем больше опасений он отреагирует. На этом этапе важно также подумать о тоне общения: он должен соответствовать бренду и ожиданиям, будь то формальный стиль или дружелюбная манера общения.
Шаг 2: Подберите качественные и легальные номера помещений.
Вторая по первоначальным задачам — это создание легальной базы номеров. Очень важно не использовать сомнительные источники Важность воздействия базы данных на контакты в современном бизнесе или базы, купленные третьим лицам без подтвержденного соглашения клиентов. Подобные действия могут повлечь за собой не только негативную реакцию получателей, но и штрафы за нарушение законов о защите данных, GDPR или российского законодательства «О государственных данных». Лучше всего собирать ресурсы самостоятельно, через форму подписки на сайте, СМС-оповещения при регистрации или согласовании рассылки при покупке. При этом обязательно сообщите пользователю о том, что он дает согласие на получение SMS. Помимо легальности, база должна быть качественной — актуальные номера, наличие имени и, по возможности, другие данные для персонализации. От этого зависит успех всей кампании. Регулярно очищайте номера от недействительных номеров, чтобы сохранить хорошую репутацию у провайдеров SMS и улучшить доставляемость сообщений.
Технические аспекты: выбор платформы и планирование кампаний.
Выбор платформы для распространения SMS-рассылок
Выбор надежной платформы для отправки SMS — это основа успеха кампаний. Сегодня на рынке существует множество сервисов, таких как SMS.ru, TurboSMS, SendPulse и других, которые позволяют автоматизировать Аэролиды отправку, персонализировать сообщения, сегментировать сайты и анализировать эффективность. При выборе платформы обратите внимание на следующие параметры: скорость доставки сообщений, поддержка
международных рассылок, стоимость SMS, возможность сотрудничества с CRM или CMS-системами, а также наличие отчётов в первое время. Некоторые сервисы также проводят тестирование A/B, что особенно полезно на старте — вы можете синхронизировать
эффективность разных текстов, рекомендаций по результатам и времени отправки. Также не забудьте проверить, поддерживает ли платформа функцию отписки от рассылки — это важное требование, особенно в том случае, если вы отправляете рекламные сообщения.
