В бизнесе эффективная коммуникация имеет жизненно важное значение, и, как говорится, «Кратчайшее расстояние между двумя точками — прямая линия». Не будет ошибкой сказать, что в сегодняшнем маркетинговом сценарии массовые SMS-рассылки — это та прямая линия, которая напрямую соединяет маркетологов с их аудиторией. Массовый SMS-маркетинг предлагает прямые и эффективные коммуникационные решения.
Что такое массовый SMS-маркетинг?
Массовый SMS-маркетинг — это инструмент для компаний, позволяющий отправлять клиентам множество текстовых сообщений за один раз. Он отлично подходит для быстрого обмена акциями, напоминаниями или обновлениями. Поскольку почти все проверяют свои текстовые сообщения, это быстрый и эффективный способ охватить людей.
Преимущества массового SMS-маркетинга
Вот некоторые из основных преимуществ массового SMS-маркетинга.
Массовый SMS-маркетинг — это быстрый, надежный и экономически эффективный способ для бизнеса охватить большую аудиторию.
Он гарантирует, что ваши сообщения будут быстро видны благодаря мгновенной доставке и высоким показателям открываемости, что делает его идеальным для рекламных акций, обновлений и напоминаний.
Массовые SMS-рассылки обеспечивают отслеживаемые результаты, поэтому вы можете легко контролировать доставку и показатели отклика.
Он способствует быстрому взаимодействию с клиентами, помогая компаниям налаживать более эффективные связи.
Текстовые сообщения доступны всем пользователям мобильных устройств, даже без подключения к Интернету.
Давайте теперь рассмотрим главные тенденции массовых СМС-рассылок в 2024 году и то, как они могут помочь вашему бизнесу процветать.
Насколько эффективен массовый SMS-маркетинг: главные тенденции 2024 года
1. Гиперперсонализированные сообщения
Среди потока общих маркетинговых сообщений компании, которые предоставляют персонализированную и релевантную коммуникацию, привлекают внимание. Вот где в игру вступают платформы массовых SMS-рассылок на базе искусственного интеллекта, такие как Easify . В 2024 году альтернативные финансовые компании переключают свое внимание на предоставление высокоперсонализированных коммуникационных услуг, чтобы соответствовать меняющимся ожиданиям своих клиентов.
Ключ к этой персонализации лежит в интеграции ИИ. Исследования показывают, что 72% потребителей взаимодействуют только с маркетинговыми сообщениями, настроенными под их интересы. Это доказывает, насколько важно для бизнеса внедрять персонализированные сообщения, поскольку клиенты с большей вероятностью отреагируют, когда сообщения отвечают их конкретным потребностям. Согласно отчету State of Marketing Report 2024 , 94% маркетологов утверждают, что персонализация увеличивает продажи.
2. Соответствие 10DLC при массовых SMS-рассылках
Поскольку правила конфиденциальности данных и коммуникации становятся все более строгими, обеспечение соответствия становится критически важным. В США компании, отправляющие массовые SMS, теперь должны следовать обязательным правилам соответствия 10DLC (10-значный длинный код). Альтернативные финансовые компании внедряют эти правила, используя встроенные функции соответствия в своих платформах обмена сообщениями, гарантируя, что их кампании соответствуют самым высоким стандартам.
В ближайшие годы все больше компаний будут использовать платформы с автоматизированными инструментами обеспечения соответствия, чтобы избежать проблем с регулированием и обеспечить бесперебойную и стабильную коммуникацию.
3. Интеграция с CRM и инструментами автоматизации
Все больше компаний интегрируют массовые SMS с системами CRM и инструментами автоматизации. Эта интеграция помогает альтернативным финансовым компаниям отправлять обновления в режиме реального времени об одобрении кредитов, напоминания о платежах и новые предложения проще.
Эти интеграции позволяют компаниям автоматически отправлять SMS-сообщения на основе действий клиентов, таких как пропуск платежа или заполнение заявки на кредит. Эта функция не только повышает удовлетворенность клиентов, но и сокращает ручные усилия.
Эта тенденция становится все более популярной: в 2024 году 55% компаний финансового сектора внедрят такие интеграции. Недавние исследования показывают, что компании, использующие автоматизированные SMS-триггеры, отмечают 30-процентный рост удовлетворенности клиентов и сокращение объема ручной работы на 40%.
4. Двусторонняя связь
Двусторонняя связь стала критически важной для альтернативных финансовых компаний, стремящихся улучшить поддержку клиентов. Вместо того, чтобы просто отправлять односторонние рекламные или информационные сообщения, компании теперь используют SMS для интерактивных разговоров в реальном времени.
Такой подход позволяет клиентам напрямую отвечать на SMS-сообщения, делая поддержку более интересной и отзывчивой. Например, клиенты могут ответить, чтобы узнать о своих остатках по кредитам, запросить помощь с платежными проблемами или запросить подробности о новых предложениях. Такое прямое взаимодействие помогает быстрее решать проблемы и создает лучшую связь с клиентами.
Код, используемый в качестве названия страны или международного телефонного кода, называется кодом Бенина. Международные телефонные коды для международных телефонных звонков такие Бенин Список телефонных номеров же, как коды местных зон при звонках в город изнутри страны. Конечно, это не означает, что для звонка за границу можно не указывать код города. Для международных звонков начните с набора телефонного кода/кодового номера, который обычно начинается с 00, за которым следует код национального города, хотя обычно общий номер человека, с которым вы хотите связаться, следует набирать без начального нуля.
5. Аналитика
Принятие решений на основе данных имеет решающее значение для успеха маркетинга массовых SMS-сообщений. Аналитические и отчетные инструменты позволяют альтернативным Что такое SMS-кредиты и как они работают финансовым компаниям отслеживать эффективность своих SMS-кампаний в режиме реального времени, предоставляя информацию о показателях доставки, открытий и конверсий.
Используя эти данные, компании могут оптимизировать свои SMS-кампании, чтобы улучшить таргетинг, время и эффективность сообщений.
Как начать массовый SMS-маркетинг?
Теперь, когда вы знакомы с основными тенденциями cn numbers в маркетинге массовых SMS-рассылок, пришло время сделать первый шаг к реализации собственной стратегии. Начать маркетинг массовых SMS-рассылок проще, чем вы могли бы подумать. С правильными инструментами и четким планом вы сможете быстро охватить свою целевую аудиторию, доставить своевременные сообщения и построить более прочные связи. Вот как эффективно начать.
Определите свои цели:
Знание своих целей играет важную роль в руководстве всей вашей стратегией. Поэтому начните с постановки четких целей для вашего маркетинга с помощью массовых SMS. Разные компании преследуют разные цели. Для некоторых это увеличение продаж, продвижение мероприятий или улучшение взаимодействия с клиентами. Для некоторых это будет что-то другое. Поэтому определите свои цели, прежде чем начинать нашу кампанию по массовым SMS.
Выберите надежную платформу для SMS-маркетинга:
выберите надежную платформу, предлагающую основные функции, такие как соответствие 10 DLC, простая интеграция и комплексное управление кампаниями для поддержки потребностей вашего бизнеса. Закажите демонстрацию с Easify, чтобы увидеть, как она может упростить ваши усилия по SMS-маркетингу.
Создайте и сегментируйте свою аудиторию:
начните со сбора телефонных номеров подписчиков, затем сегментируйте свою аудиторию на основе предпочтений, поведения или демографии. Убедитесь, что ваши сообщения более целевые и релевантные для каждой группы.
Создавайте сообщения, которые производят впечатление:
создавайте убедительные SMS-сообщения, делая их понятными и прямыми, используя персонализацию и включая сильный призыв к действию. Сообщения должны быть краткими и приятными, разумно используйте каждый символ. Создайте ощущение срочности с помощью чувствительного ко времени языка, чтобы побудить к немедленным действиям.
Например, вы можете отправить: «Не упустите возможность! Наше эксклюзивное предложение MCA скоро заканчивается. Обеспечьте себе финансирование прямо сейчас с гибкими вариантами погашения. Позвоните нам по номеру телефона, чтобы подать заявку».
Планируйте и запускайте свою кампанию:
правильное планирование и составление графика SMS-кампаний имеют важное значение для успеха SMS-маркетинга. Исследования показывают, что сообщения, отправленные между 10:00 и 14:00, имеют самые высокие показатели открытия, а будние дни обычно показывают лучшую вовлеченность, чем выходные. Используйте эти идеи для планирования своих кампаний для максимального охвата и
эффективности
С Easify вы можете легко использовать последние тенденции в маркетинге массовых SMS-рассылок для повышения эффективности своих кампаний. Наша платформа помогает вам оставаться послушными, нацеливаться на нужную аудиторию и отправлять сообщения в лучшее время. Начните сегодня и посмотрите, как маркетинг SMS Easify может помочь вам более эффективно взаимодействовать с вашей аудиторией!
