留住现有客户比获得新客户更有利可图，因此我们需要继续与已经转化的用户保持联系，鼓励他们，为他们提供信息，并最终超越他们的期望。 除了产生新的购买量之外，客户忠诚度还可以帮助我们产生扩散效应，因为客户自己可以通过在社交媒体上分享产品或服务成为我们最好的大使。因此，忠诚度应该始终专注于提供有价值的内容。以下是两种有效格式的示例： 这是一个带有建议功能的搜索字段。 寻找   Instagram 故事的流行促使谷歌为这类内容创建了一个空间，即Web Stories。考虑到很大比 商城  例的用户访问社交媒体只是为了阅读故事，因此值得将其纳入内容策略中以增加网络流量。这也会直接影响SEO。   但是网络故事是什么以及它们究竟是如何运作的呢？   您想知道到2025 年将改变 我们行业格局的165 个数字营销趋势和预测吗？单击此 教育產業：利用業者數據取得招生線索 处下载我们为您准备的包含所有信息的免费交互式电子书。 什么是 […]

  播放时间。我们是否能够在整个视频过程中保持用户的兴趣？如果不是，我们将不得不重新考虑内容。 引领成长。我们力求继续提供渠道以实现最终的转化。 信息请求的数量。这再次表明人们对该品牌感兴趣。 内容下载。   用户已经熟悉产品或服务   对我们感兴趣，并且有积极的态度……他们所需要 商城  的只是最后一次推动转换，我们将通过以下视频格式帮助他们： 视频与电子邮件营销活动相结合，可以通过嵌入电子邮件本身 利用使用模式對使用者性格進行分類 的视频或通过链接进行。 针对在线销售的视频，其中行动号召融入视频本身。 与有影响力的人合作，提供折扣以鼓励转化。 视频营销转化   在此阶段，衡量关键绩效指标已大大简化，因为我们将主要关注 瓦尔哈拉公民礼堂

长视频（20至40分钟甚至更长）。通过这些，我们的目标是帮助人们更多地了解产品，更好地理解市场解决方案以及我们在其中的地位。 用户已经了解我们并且对该品牌感兴趣，因此我们希望他们能够继续通 商城  过渠道进行购买。以下是我们可能感兴趣的三种主要视频格式： 特定产品或整个目录的视频，详细介绍并始终尝试关注它为买家角色提供的解决方案。 品牌视频博客，我们将为真正对我们的行业感兴趣的用户创建更深入的内容。 。 视频营销考虑   至于此阶段的KPI或关键绩效指标，我们基本上有以下几点： 页面访问量。如果我们没有产生足够的流量，我们将很难在漏斗 透過設備使用年限發現高價值潛在客戶 的后续阶段维持大量的用户。 页面浏览量。特别是，我们感兴趣的是了解用户是否从一个页面导航到另一个页面。 跳出率。如果很高，则必须审查内容的可用性和相关性。 用户查询，因为他们对该品牌表现出兴趣。 我们的频道订阅者数量不断增长   此时，用户已经在评估一些公司，因此，将我们与竞争对手区分开来、让他们与我 瓦尔哈拉公民礼堂

  一般来说，我们可以看到视频越长，它就越接近漏斗底部。   漏斗每个阶段的视频营销行动   2V 漏斗每个阶段的视频营销内容 1）发现 在发现阶段，我们处于漏斗的顶端。用户还不认识我们，我们最希望的是吸引 商城  他们的注意力。作为一家公司，我们面临的挑战是激发他们的兴趣并向他们介绍产品或服务。 为了实现这一目标，我们必须专注于简短、直接且高度集中于我们想要传达的信息的内容。以下是一些适用于发现阶段的视频格式示例： 短时广告，类似于传统电视广告。 简单直接的解决疑问的教程。有时我们甚至可以创建 GIF 来 提升潛在客戶表單填寫的行動方案促銷 快速展示产品的工作原理。 动画信息图表。通过视频营销让此类内容获得第二次生命并再次流行起来是一种很好的方法。 品牌内容，寻求讲述激发品牌兴趣的故事。

购物中心 vs 百货公司：了解两者差异，做出聪明选择 随着人们生活水平的提升，消费者对购物体验的需求不断升级，“购物中心”（Shopping Mall）与“百货公司”（Department Store）成为城市生活中不可或缺的商业形态。但这两者虽常被提及，却有着本质的不同。 本文将为您详细解析购物中心与百货公司在结构   经营模式、租户组成、服务内容等 商城  方面的主要区别，帮助消费者与商家更清晰地了解它们的优势与适用场景。 一、基本定义 分类 购物中心（Shopping Mall） 百货公司（Department Store） 定义 多种业态组合的大型综合商业空间，由多个品牌商家独立运营 一家公司统一经营的多品牌销售空间，各楼层分为不同品类区域

Park Stay&Go 酒店位于港口和机场附近，提供非常特殊的服务：一晚住宿和长达两周的停车服务。这样，客户可以在晚上驾车抵达，第二天早上搭乘飞机或轮船，并在回程时取车。 人口统计数据不足以识别对这项服务感兴趣的人。相反，该公司整合了客户信息，以区分新用户和之前住过其酒店的用户。后者收到了追加销售和交叉销售信息以鼓励预订。 通过此次活动，Park Stay&Go 成功将其酒店的预订量提高了 28%。视频营销 这是一个带有建议功能的搜索字段 寻找 由于搜索字段为空，因此没有建议。 视频营销是一种非常有效的策略，并且越来越受欢迎。但要真正发挥作用，它需要根据用户 商城  所处的时刻进行定制，以便我们的视频内容能够陪伴他们完成转化。 通过 YouTube 等工具，用户可以通过转化渠道前进。在这种模式下，视频呈现出 Telemadata 如何協助理想行銷主題的製定 独特的方式和格式。让我们看看它们是什么以及如何使用它们来每次都做到正确。

  三、运营模式比较 项目 购物中心 百货公司 商户关系 租赁关系，独立经营 联营或自营，统一收银 营销方式 多品牌联动活动、多元营销策略 集中促销、品牌合作活动 收入结构 租金+管理费+运营分成 销售利润+进场费 四、消费者体验 购物中心优势 体验式消费：更多的餐饮娱乐配套，适合家庭与休闲需求 品牌丰富：国际一线品牌、本地特色店铺共存 意向营销的3个成功案例 1）舒洁

停车便利、环境宽敞、适合长时间逗留 百货公司优势 购物导向强，适合“目标型消费” 服务集中、统一收银、退换货流程较简单   多为传统品牌集中地，熟龄消费者更偏好   意向营销、 中断营销或“外向营销”是通过客户未要求的广告来推广产品。它对应于传统的广告形式，例如电话营销、平面广告或广播电视广告，但它也存在于数字营销中，采用诸如电话营销电子邮件或横幅广告等策略。 许可营销是出站营销的一种替代方式，在出站营销中，营销人员在向消费者发送商城   商业信息之前必须直接或间接地请求许可。因此，我们寻求减少侵入性并吸引消费者，而不是轰炸他们。 最后，正如我们已经讨论过的，意向营销旨在根据客户旅程的当前阶段，为受众定制公司的信息。这样，我们就能在最合适的时机为潜在客户提供他们想要的产品或服务。 意向营销的好处 适应当今的客户旅程。传统上，客户旅程被认为是一个标准化的过程，每个人在决定购买之前都会经历相同的阶段。今天我们知道情况已不再如此，客户旅程涉及多种设备进行搜索、比较和转换。通过意向营销，我们可以了解消费者在任何特定时刻想要什么，并适应他们 根據設備品牌定位目標客戶 的旅程，找到吸引他们注意力的理想时刻。 它使我们能够更好地了解我们的客户。以前，买家角色是根据静态客户数据创建的，例如他们的年龄、性别、城市或职位。相反，通过意向营销，我们分析有关真实客户行为的大数据，以确定在特定时间谁真正对我们的品牌感兴趣。 优化内容营销。通过意向营销，我们可以获得有关目标受众真实兴趣的大量信息，这为我们创建引人入胜且相关的内容提供了良好的起点。而且这些内容一旦发布，还能帮助我们分析哪些内容最有效地推进客户旅程并产生销售。 提高参与度。意向营销的特点是高度相关性和及时性。因此，与按照一般标准细分的外

购物中心逐渐成为“城市微型生活圈”，集“吃喝玩乐购”于一体，是目前城市商业地产的主流模式。 百货公司正在向“新百货”转型，例如引入生活方式类品牌、文创空间、小型展览等，以提升消费者粘性与空间利用率。 六、总结 目标客户 年轻家庭、潮流客群 成熟消费者、传统购物人群 商业模式 招商租赁为主 自营/联营为主 结语 购物中心与百货公司虽然都提供购物服务，但在商业模式、服务内容与消 商城  费体验上各具特色。了解它们的区别，不仅有助于消费者选择更合适的购物场所，也帮助品牌与商家制定精准的市场策略。 温馨提示：无论你偏好哪一种购物方式，良好的服务、优质的产品 利用訊號移動繪製客戶旅程圖 和舒适的环境，才是消费者最终的关注焦点。 如你想了解某个城市的具体购物中心或百货公司推荐，欢迎告诉我，我可以为你量身提供本地指南！   意向营销如何发挥作用？ 意向营销活动包括四个基本步骤：

购物中心： “店中店”模式： 购物中心主要提供租赁空间和公共区域管理，各入驻品牌（租户）独立经营、独立收银、独立提供售后服务。 平台服务： 购物中心本身的服务主要体现在公共区域的设施维护（如洗手间、休憩区）、智能导航、停车场管理、会员体系搭建、以及各类大型营销活动的组织与推广。各品牌店铺的服务质量则由其自身控制，可能存在差异。 顾客体验与服务侧重点：购物目的与休闲属性   百货公司： 侧重“纯粹购物”： 为顾客提供一个相对专注、高效、专业的购物环境，顾客通 商城  常目标明确，希望快速找到所需商品或享受专业导购服务。 品牌信誉背书： 顾客往往是冲着百货公司长期建立的品牌信誉和其所甄选的优质品牌而来。 购物中心： 侧重“体验”与“休闲”： 鼓励顾客在其中长时间逗留，享受美食、娱乐、社交等 利用每日活動時間進行個人化訊息傳遞 多元体验。 强社交属性：

  在当今多元化的零售市场中，“购物中心”和“百货公司”无疑是两大重要载体。虽然它们都为消费者提供购物场所，但其在服务模式、业态构成和消费者体验上却存在显著差异。深入理解这些差异，有助于我们更好地认识现代零售业的演变，并指导消费者做出更符合自身需求的选择。 1. 购物中心与百货公司的基本定义   在探讨服务差异之前，我们先明确二者的基本概念： 百货公司（Department Store）： 传统意义上的百货公司通常指在同一栋大型建筑内，以自营 商城  或联营（扣点）模式，按商品类别（如服装、美妆、珠宝、家电、家居、童装等）分区销售各类商品的综合性零售店铺。它通常拥有统一的收银系统、统一的客服管理，强调商品的丰富性、品质保证和专业的导购服务。 购物中心（Shopping Mall）： 指由多个独立的零售商、餐饮服务、娱乐设施及其他生活服务性业态共同组成的，通常拥有统一规划、统一招商和统一物业管理的大型商业综合体。购物中心以“店中店”的模式为主，各入驻品牌（租户）独立运营、独立收银。 2. 服务模式的异同点解析 a) 业态构成与服务范围：核心功能差异    

在线培训领域增长了 900%，而冠状病毒的出现尤其促进了这一增长。这使得许多品牌选择免费的在线培训，为用户提供价值并让他们吸引潜在客户。 网络研讨会是在线培训领域的明星形式，但您还有更多选择。例如，最近流行的移动学习和微学习，其中的 商城  内容被碎片化并进行优化以适应用户需求。所有这些格式对于制定定制的产品发布策略都非常有用。   分利用 WhatsApp 您是否知道 WhatsApp 有两个专门为帮助企业而设计的功能？ 其中第一个是WhatsApp Business，这是一款免费应用程序，可让企业快速轻松地与客户沟通。其功能包括与客户共享业务信息、通过自动响应提供优化的客户服务、文件传输等。 第二个是WhatsApp Shops，这是一种电子商务解决方案，可以将购买功能集成到 利用每日活動時間進行個人化訊息傳遞 应用程序本身中。借助此功能，用户可以直接从聊天中购买，从而简化整个转换过程。 这些功能使 WhatsApp 成为任何数字营销策略中极具价值的渠道。