De relaasje en ynteraksjes mei klanten hjoed steane it sintrum foar merken. Wy fertelle jo wêrút Customer Experience (CX) bestiet, wa’t it beheart, har belang en oanbefellings om te rekkenjen om effektive prosessen te generearjen. De digitalisearring dy’t De measte bedriuwen ûnderfine en de feroaring yn oankeapgewoanten is folslein feroare […]